Итоги рассмотрения Жалобы № 5-04.2012 от 9 апреля Д. Иванюшев — FOREX MMCIS group.

Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)

Жалоба № 5-04.2012

РЕШЕНИЕ

15 июня 2012 г.

г. Гурьевск

    9 апреля 2012 года в Арбитраж РАУФР поступила жалоба г-на Д. Иванюшева на действия компании FOREX MMCIS group.
    Клиент утверждает, что его торговый счёт № 1059124 заблокирован Компанией, а результаты работы за два месяца отменены.
    В переписке по претензии Компания ссылается на пп. 5.9-5.10 клиентского договора,
И утверждает, что на торговом счету Клиента были выявлены методы торговли фактически попадающие под «пипсовку», что Клиент явно, многочисленными позициями, маленького объема пытался снизить процент «пипсовочных» сделок меньше 30% дабы попасть под регламент, что у Клиента успешно получилось, когда фактически нарушал его.
    Клиент предоставил подробные комментарии и отчёт по торговому счёту.
    Компания, под надуманным предлогом, фактически отказалась от участия в рассмотрении спорной ситуации.

    Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы

 

    1. Клиент руководствовался пп. 5.9-5.10 клиентского договора, обращался в службу поддержки Компании и представителю Компании в рамках форума для проверки торгового счёта на предмет нарушений. Предупреждений о нарушениях от представителей Компании не поступило.
    2. Пункт 5.9.: Клиенту запрещается систематически закрывать позиции с прибылью меньше 10 пунктов (более 30% от общего числа ордеров).
Проверка Арбитражем отчёта по торговому счёту показала наличие сделок, подпадающих под этот пункт в количестве 46 штук (общее число сделок – 234 шт.), что составляет менее 30%.
Результат этих сделок не может быть отменён в соответствии с договором.
Так же общая прибыль по этим сделкам составляет всего 91 USD (Клиенту отменили прибыль в 7600 USD).
    3. Пункт 5.10.: Клиенту запрещается систематически закрывать позиции длительностью меньше 10 минут (более 20% от общего числа ордеров).
Проверка Арбитражем отчёта по торговому счёту показала наличие сделок, подпадающих под этот пункт в количестве 12 штук (общее число сделок – 234 шт.), что составляет менее 20%.
Таким образом, эти сделки не подпадают под действие п.5.10 и не могут быть отменены.
    4. В результате проведённой проверки торгового счёта не обнаружено оснований для применения пп. 5.9-5.10.

    Отмена всей прибыли на торговом счёте, это явное жульничество компании, под надуманным предлогом, что контрагент отказал в выплате средств.

    На основании вышеизложенного, Арбитражный комитет

 

    1. Рекомендовать Компании FOREX MMCIS group восстановить доступ к торговому счёту № 1059124.
    2. Рекомендовать Компании FOREX MMCIS group восстановить результат торговли на счёте № 1059124.
    3. Рекомендовать Компании FOREX MMCIS group удовлетворить заявку г-на Д. Иванюшева на вывод средств в полном объёме.

 

    Арбитраж РАУФР отмечает, что компания FOREX MMCIS group не является участником РАУФР. Таким образом, решения Ассоциации могут носить для компании лишь рекомендательный характер, что отражено в формулировках Решения.

Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.

Президент РАУФР
Евгений Старовыборный