Итоги рассмотрения Жалобы № 3-04.2012 от 24 апреля Д.Чаплинский — LiteForex.

Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)

Жалоба № 3-04.2012

РЕШЕНИЕ

8 июня 2012 г.

г. Гурьевск

    24 апреля 2012 г. в адрес Арбитражного комитета РАУФР поступила жалоба от г-на Чаплинского Д.в отношении действий компании LiteForex.
    Истец утверждает, что 10.10.2011г. он внес на свой торговый счет в компании 20 USD и принял участие в акции компании «Бонус за общение» проводящейся на форуме Forexpeoples.
    24.04.2012 г. общий объем средств на его счете ( со слов Истца) составил более 1000 USD, но утром этого же числа были заблокированы торговый счёт и учётная запись на форуме.
    Истец утверждает, что в своих действиях Компания не руководствовалась Договором публичной оферты, а коррекция его счета была произведена на основании не проверенной информации третьего лица — администратора форума Forexpeoples.
    В рассмотрении спора принял участие представитель компании LiteForex, который подробно и доказательно изложил позицию компании в спорной ситуации.

    Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы

 

    1. Компания не воспользовалась п.14 Правил акции «Бонус за общение», спонсором которой является, в соответствии с которым имеет право «отказать в начислении бонуса без объяснения причин отказа, а также… аннулировать ранее начисленный бонус» и передала в арбитраж представленные администрацией форума Forexpeoples исчерпывающие сведения о нарушениях Истцом Правил акции, примеры копирования Истцом фрагментов чужих сообщений, а также ссылки на оригиналы скопированных сообщений и фрагментов.
    2. Арбитраж принял к сведению точку зрения Компании о том, что, отменяя за нарушение Правил акции ранее начисленный бонус, Компания вправе отменить и всю прибыль, полученную в результате торговли с использованием этих средств.
    3. Арбитраж изучил представленный отчет по торговому счёту Истца, в котором установил систематические нарушения п.7.3 Регламента Компании (сделки продолжительностью менее 2 минут) и отметил с удовлетворением, что отменены были не только прибыльные, но и убыточные сделки Истца.
Такой принципиальный подход к отмене нарушающих Регламент компании сделок Арбитраж отметил как справедливый.
    4. Арбитраж изучил переписку Истца с представителем службы поддержки компании и отметил наличие в ней необоснованных обвинений, попытки давления и угроз со стороны Истца.
    5. Компания воспользовалась своим правом применить к Истцу штрафные санкции в строгом соответствии с действующим регламентом Компании, акцептированным Истцом при открытии счета.
Прибыль Истца, заработанная в соответствии с Регламентом (437 и 41.73 USD), выведена клиенту.

    На основании вышеизложенного, Арбитражный комитет

 

    1. Претензию Истца признать необоснованной.
    2. Действия Компании признать соответствующими Регламенту Компании, обоснованными, этичными и в полной мере соответствующими арбитражной политике РАУФР.

 

    1. Арбитраж благодарит представителя компании за активную работу при рассмотрении жалобы.
    2. Арбитраж рекомендует администрации форума Forexpeoples провести на форуме работу по подробному разъяснению участникам форума Правил акции «Бонус за общение» со ссылкой на это Решение, как прецедент разрешения спора в случаях выявления каких-либо злоупотреблений.
    3. Арбитраж обращает внимание Истца на то, что его счет остается доступен для дальнейшей работы с компанией, при условии соблюдения им положений торгового Регламента и этичного поведения при ведении деловых переговоров в будущем.

Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.

Президент РАУФР
Евгений Старовыборный