Итоги рассмотрения Жалобы № 04-10.2011 от 12 октября П. Азаренко — InstaForex.

Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)

Жалоба № 04-10.2011

РЕШЕНИЕ

3 мая 2012 г.

г. Гурьевск

    12 октября 2011 года в Арбитраж РАУФР поступила жалоба от клиента ГК InstaForex П. Азаренко.
    Клиент утверждает, что на торговом счёте произошла ошибка, в результате которой счёт закрылся по стоп-аут. Однако ордера находились в локе и изменение цены не могло привести к стоп-ауту.
    Сторонами представлены отчёты по торговому счёту, переписка по претензии.
    Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы

 

    1. Явных ошибок в расчёте торговым сервером стоп-аута не выявлено.
    2. Стоп-аут наступил потому, что убыток на торговом счете, валютой которого является USD, был зафиксирован с помощью локирования сделок USDCAD в канадских долларах, а курс USDCAD постоянно меняется. Поэтому, что канадский доллар стал дорожать относительно доллара США, то и сумма убытка, зафиксированного в канадских долларах — стала стоить дороже в долларах США, именно поэтому и наступил стоп-аут, так как средств счета, выраженного в долларах США — стало не хватать для поддержания открытых сделок.
Кроме того у клиента еще было две сделки по фунту, которые и приблизили счет к стоп ауту.
    3. В ходе рассмотрения жалобы между сторонами было достигнуто соглашение о переоткрытии локированных позиций для наглядного подтверждения правильности расчетов сервера.
Преоткрытие подтвердило доводы Компании.

    На основании вышеизложенного, Арбитражный комитет

 

    Жалобу оставить без удовлетворения.

 

    Арбитраж приветствует активную позицию и мировое соглашение сторон в ходе рассмотрения жалобы.
    Арбитраж рекомендует более тщательно подходить к расчёту позиций при использовании лока. Особое внимание уделять торговым инструментам таким, как USDCAD, USDCHF, USDJPY и др, у которых американский доллар стоит на первом месте. Это играет важную роль, при расчете стоимости пункта торгуемого актива, по текущей цене. Если в торговых инструментах, где американский доллар стоит на втором месте (EURUSD, GBPUSD, AUDUSD), цена пункта не зависит от цены инструмента, то в нашем случае стоимость пункта изменяется.

Расчёт стоимости для 1 пункта (1 pips):

1. XXX/USD
c.п. = 1 * (объём сделки)
Для этих инструментов, стоимость пункта зависит от объёма сделки.

2. USD/XXX
c.п. = 1/(USD/XXX) * (объём сделки)
Для этих инструментов, расчет стоимости пункта зависит от текущей цены, где USD/XXX — текущая цена инструмента.

    В связи с этим получается, что купив американский доллар за канадский доллар и закрыв сделку локом, т.е. противоположной позицией, мы фиксируем залоговые средства и убыток, прибыль. В данном случае средствами, за которые мы купили американский доллар, является канадский доллар (CAD). А так, как валюта постоянно изменяется в цене, то и валюта залога CAD, будет изменяться в цене, дорожать, или дешеветь потому, что изменяется стоимость пункта валюты. Соответственно при удорожании CAD, мы получаем дополнительный убыток, т.к. для поддержания открытых позиций нужны дополнительные средства, которые конвертируются из наших свободных средств, в CAD. При удешевлении залоговой валюты, разница возвращается обратно в свободные средства.     В итоге мы имеем плавающий убыток (прибыль) и при нехватке свободных средств наступает Margin Call.

Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.

Президент РАУФР
Евгений Старовыборный