Итоги рассмотрения Жалобы № 3-08.2011 от 9 августа Акулич-MRC Markets.

Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)

Жалоба № 3-08.2011

РЕШЕНИЕ

22 апреля 2012 г.

г. Гурьевск

    9 августа 2011 года в Арбитраж РАУФР поступила жалоба от клиента компании MRC Markets Акулича Н.Ю.
    Клиент утверждает, что является победителем пятого этапа конкурса «Погоня за прибылью», который проводила компания MRC Markets с 27.06.2011 по 27.07.2011. Приз за первое место составляет 5000 USD. По словам клиента результат торговли был занижен, в результате чего он занял лишь четвертое место и не получил приз.
    Компания заявляет, что правила конкурса были изменены, а прибыль рассчитана на основе новых правил.
    Клиент с этим не соглашается и утверждает, что правила были изменены задним числом, а на сайте организаторов конкурса новая редакция правил даже не появлялась.
    Данное обстоятельство Компания объясняет техническими трудностями, возникшими с обновлением сайта.
    В свою очередь Клиент считает, что Компания намеренно лишила его призового места, и настаивает на том, чтобы результаты конкурса были пересмотрены.

    Сторонами спора были предоставлены:
— переписка Клиента и Компании;
— отчет по торговому счёту Клиента;
— правила конкурса, действовавшие на момент проведения пятого этапа в период с 27.06.2011 по 27.07.2011;
— комментарии сторон.

    Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы

 

    1. На протяжении всех этапов конкурса на сайте организатора правило определения победителей выглядело следующим образом:
«Три призовых места распределяются между участниками, у которых на момент окончания этапа конкурса зафиксирован наибольший процент прибыли по отношению к первоначальной величине депозита среди всех счетов, участвующих в конкурсе»
    2. Согласно торговому отчету Клиент внес 26 июля на счет 49 USD. К моменту окончания конкурса сумма средств на счете составила 244.04 USD. Полученная прибыль 195.04 USD. Таким образом, процент прибыли составил 398%
    3. Согласно таблице результатов пятого этапа конкурса на первом месте располагается участник с результатом 254,03%. Результат истца указан 212,71% и помещен на четвертое место.
    4. Компания утверждает, что правила были изменены, и в зачет на пятом этапе шла максимальная прибыль, полученная за день торговли, а не за все время. Однако Компания не отрицает, что измененные правила на сайте были размещены лишь после окончания конкурса (а именно 29 июля), объясняя это техническими проблемами.
    5. Компания также обращается к следующему пункту правил конкурса:
«Компания оставляет за собой право изменять условия конкурса в любое время»
    6. На последующем шестом этапе конкурса правила вернулись к прежнему виду.

    На основании вышеизложенного, Арбитражный комитет

 

    1. Удовлетворить претензию Клиента и признать, что Компания не выполнила взятые на себя обязательства.
    2. Рекомендовать Компании пересчитать результаты конкурса в соответствии с результатом Клиента 398% и по правилам, которые были указаны на сайте Компании на протяжении всего пятого этапа конкурса «Погоня за прибылью»:
«Три призовых места распределяются между участниками, у которых на момент окончания этапа конкурса зафиксирован наибольший процент прибыли по отношению к первоначальной величине депозита среди всех счетов, участвующих в конкурсе».

 

    1. Любые изменения в правилах конкурса должны отображаться на сайте, т.к. информация на сайте является первичным источником информации для участников конкурса. Изменения в правила были внесены лишь 29.07, т.е. уже после окончания конкурса. Никаких других мер по своевременному информированию участников об изменениях также не было предпринято. По этой причине единственными действующими правилами для выявления победителей признаются те, которые на протяжении всего этапа проведения конкурса были указаны на сайте организатора.
    2. Арбитражный Комитет РАУФР допускает, что подобная ситуация могла возникнуть в результате несовершенства правил конкурса или в результате иных организационных ошибок, что поставило под сомнение целесообразность проведения конкурса по изначально принятым правилам. Однако это не может являться уважительной причиной для отказа от принятых обязательств. Также как и вероятные технические проблемы, помешавшие своевременно информировать участников конкурса об изменениях.
    3. При выполнении п.2 Решения выплата приза должна происходить при необходимости за счет увеличения призового фонда конкурса. Отсутствие возможности возвратить ошибочно выплаченные призы не может стать препятствием для выполнения своих обязательств перед действительным призером конкурса.
    4. Отмечаем, что компания MRC Markets не является участником РАУФР. Таким образом, решения Ассоциации могут носить для компании лишь рекомендательный характер, что отражено в формулировках Решения.

Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.

Президент РАУФР
Евгений Старовыборный