Итоги рассмотрения Жалобы № 3-03.2011 от 07 марта 2011г. Bo Li — InstaForex

Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)

Жалоба № 3-03/2011

РЕШЕНИЕ

9 июня 2011 г.

г. Гурьевск

    7.03.2011г. в Арбитраж РАУФР обратился клиент Компании InstaForex Bo Li. Он утверждает, что Компания отменила комиссии на партнёрском счёте № 32129 на общую сумму 1257,53 долларов США с комментарием «CANCEL SCAM COMMISSIONS».
    У компании был затребован подробный комментарий по данной претензии, и материалы, обосновывающие принятое решение.

    Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы

 

    Факты, изложенные в жалобе Клиента, подтвердились.
    Однако в своих действиях Компания руководствовалась исключительно Регламентом работы с партнёрами. Партнерские комиссии, были отменены на основании пункта 9.6 партнерского соглашения, а именно:

9.6. В случае обнаружения на счету привлеченного Клиента ордеров, противоречащих регламенту, правилам использования бонусной системы или правилам проведения конкурсов, а также, в случае получения комиссий со счетов, подозревающихся в мошенничестве, комиссионное вознаграждение, полученное с таких счетов, подлежит отмене в полном объеме, а сами Клиенты — удалению из Партнерской группы.

    В свою очередь Компания доказала, что рефералы клиента использовали в торговле исключительно несовершенство торговой платформы МТ4. Прибыль формировалась не за счет рыночных операций, а за счет неверно подсчитанного свопа. Свопы на счетах рефералов были скорректированы.

    Так как таких реферальных счетов насчитывается более двухсот пятидесяти, то на лицо умышленная попытка партнёра и его рефералов извлекать гарантированную прибыль из несовершенства торговой платформы.

    На основании вышеизложенного, Арбитражный комитет

 

    1. Жалобу Клиента оставить без удовлетворения.
    2. Рекомендовать Компании воспользоваться п. 10.5 Партнерского соглашения и разорвать отношения с партнером, уведомив его об этом решении в установленный срок.

 

    Русская Ассоциация Участников Финансовых Рынков выступает за безопасность, прозрачность и цивилизованность финансовых отношений, и крайне негативно относится к попыткам недобропорядочных клиентов компаний обойти существующие правила работы, к поискам различных багов и попыткам извлекать прибыль на них.

    Арбитраж РАУФР обращает внимание Клиента и всех партнеров на то, что партнерская программа преследует целью привлечение в число клиентов трейдеров, готовых работать, уважая и соблюдая Регламент компании.
    В клиентах, работающих в нарушение Регламента, а также пытающихся получить прибыль, используя разного рода технические сбои, связанные с недостатками программного обеспечения, как в данном случае, Компания не заинтересована. Поэтому, в соответствии с п. 9.6 Партнерского соглашения, такие клиенты удаляются из партнерских программ, а комиссии за их привлечение аннулируются.
    Такова позиция Компании, и Арбитраж РАУФР эту позицию разделяет.

Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.

Президент РАУФР
Евгений Старовыборный