Итоги рассмотрения Жалобы № 5-04.2011 от 11 апреля 2011г. О. Мирасова — InstaForex

Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)

Жалоба № 5-04.2011

РЕШЕНИЕ

31 мая 2011 г.

г. Гурьевск

    12.04.2011 в Арбитражный комитет РАУФР поступила жалоба от Клиента компании InstaForex Мирасовой О. торговый счет №1011189.
    Г-жа Мирасова утверждает, что Компанией была произведена коррекция финансового результата торговых сделок, в результате которой была удержана вся полученная прибыль с комментарием «CANCEL ERROR ORDERS» на основании п. 5.12 Договора публичной оферты компании.
    Г-жа Мирасова утверждает, что совершенные сделки длились более 2 минут, а также, что хотя движение было энергичным, ценовых разрывов (гэпов) не было, а прибыль по сделкам превышала 10% от депозита исключительно по причине того, что она торговала максимальным объемом с использованием торгового плеча 1:600.
    Клиент просит Арбитраж разобраться и дать оценку ситуации.
    В подтверждение своей позиции Клиентом предоставлены:
— отчет по торговому счету;
— лог клиентского терминала;
— лог переписки с Компанией по данной претензии;
— инвесторский пароль к торговому счету №1011189.
    Арбитраж запросил подробный комментарий дилингового отдела Компании по спорной ситуации.

    Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы и выслушав доводы сторон

 

1. Факты, изложенные в жалобе, подтвердились.
2. Г-жа Мирасова в торговле применяет стратегию, использующую новостные ценовые импульсы, выставляя разнонаправленные отложенные ордера.
3. Сделки супер короткие по продолжительности, хотя, за исключением нескольких убыточных, укладываются в заявленный в Регламенте компании порог минимальной продолжительности сделок.
4. Компания отменила сделки, применив п. 5.12 Договора публичной оферты и подробно прокомментировала каждую отмененную сделку.
5. Договор публичной оферты гласит:

5.12. В случаях, когда изменение цены… связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием «Gap correction».

6. Поскольку после коррекции прибыльных сделок на счете в соответствии с п. 5.12 Договора публичной оферты оказался затронутым также и депозит Клиента, что противоречит политике Компании по разрешению подобных ситуаций, Компания применила п. 3.14.6 Договора публичной оферты для отмены убыточных сделок, как несоответствующих порогу минимальной продолжительности сделок. В результате на счете №1011189. была отменена лишь незаконно полученная прибыль, а основной депозит был сохранен.

    На основании вышеизложенного, Арбитражный комитет

 

1. Жалобу оставить без удовлетворения
2. Действия дилингового отдела Компании признать обоснованными, а применение п. 5.12 Договора публичной оферты оправданным.

 

    Стремясь получить максимальную прибыль минимальными средствами, Г-жа Мирасова использовала в торговле советник, отлавливающий импульсы новостных движений цен, но не учла, что такой стиль торговли не только не приветствуется компанией, но и нарушает акцептированный ею Договор публичной оферты, а именно п. 5.12, приведенный выше.
    Арбитражный комитет обращает внимание клиентов компании и трейдеров, желающих открыть счета в компании InstaForex, на необходимость внимательно изучить Регламент компании и соотнести используемые ими торговые стратегии с указанным документом, чтобы избежать подобных рассмотренной ситуаций.

Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.

Президент РАУФР
Евгений Старовыборный